蚂蚁客服培训还用记笔记吗
根据搜索结果，蚂蚁客服培训是否需要记笔记需要结合具体环节和培训形式综合判断，以下是具体分析：
一、需要记笔记的环节 基础课程学习基础培训通常包含大量理论知识和操作规范，例如服务流程、产品知识、沟通技巧等。这些内容需要通过视频、文档等形式系统学习，建议做好笔记辅助记忆。
考试环节培训中一般会设置考核，例如100分制考试要求80分通过，内容涵盖视频知识点和案例分析。记笔记是复习和备考的重要手段，有助于加深理解。
二、可能减少笔记需求的环节 实践操作部分若培训包含模拟客服场景演练，部分内容可能通过实际操作完成，此时笔记作用相对有限，但建议记录操作要点和注意事项。
线上直播互动环节部分培训可能采用直播形式，讲师会实时解答问题，此时可通过录音或录像辅助记录重点内容。
三、其他建议时间管理 ：若培训安排在短时间内（如3天），建议优先完成视频观看和核心知识点笔记，剩余时间用于复习和模拟测试。
结合他人经验 ：若感觉内容难度较大，可参考其他学员的笔记或复习资料，但需注意甄别信息的准确性。
综上，蚂蚁客服培训的基础课程和考试环节建议认真记笔记，实践操作和互动环节可结合其他方式辅助学习。