宝马摩托店有培训吗
宝马摩托店通常提供专业培训服务,主要面向经销商团队和消费者,内容涵盖售前咨询、售中服务以及售后支持。具体培训类型和内容如下:
一、经销商团队培训 专业技能培训经销商需接受BMW官方系统的专业培训,涵盖摩托车维修、保养、配件供应等一体化服务技能,确保提供专业化的售前、售中、售后服务。
服务标准化流程培训包括服务流程标准化、客户沟通技巧等,以提升团队服务质量和专业化程度。
二、消费者培训服务 驾驶技能培训BMW摩托车中国骑行学院提供悦驾1级认证培训,课程包括骑行装备选择、姿势矫正、重心转移、慢速控制等基础技能,帮助骑士掌握安全骑行技巧。培训分为L1/L2/L3级,涵盖公路、越野、赛道等多种场景。
安全骑行课程强调正确佩戴骑行装备、应对突发情况等安全知识,提升骑士的综合安全意识。
三、其他服务延伸骑行服饰与装备 :提供专业骑行服饰、头盔等装备,并开展搭配建议培训。
车辆改装与维护 :部分门店提供车辆改装咨询及定期维护服务。
四、培训合作机构 BMW摩托车中国骑行学院与北京德悦行等机构合作,开展线下培训课程,覆盖R1250 GS、G310 R等主流车型。
综上,宝马摩托店不仅为经销商提供专业培训体系,还通过骑行学院等渠道开展消费者教育服务,全面保障用户需求。